- 낮은 임플란트 가격은 환자의 의심을 불러일으킬 수 있습니다.
- 수입 임플란트 도입은 치과를 차별화하는 효과적인 방법입니다.
- 환자 중심의 명확한 수가표와 가격 정책이 중요합니다.
- 치과의 작은 디테일들이 환자 경험과 품격을 결정합니다.
- 단순히 가격 경쟁보다 치과만의 가치를 높이는 것이 중요합니다.
“왜 이렇게 저렴하지? 안 좋은 것을 심는 건 아닐까?”
최근 만난 지인의 말입니다.
그는 낮은 수가를 내세우는 치과에서 근무하고 있습니다.
환자들은 저렴한 임플란트를 보고 무작정 좋게만 보지 않습니다.
오히려 의심의 눈초리를 보냅니다.
그 의심을 해소하기 위해 상담에 많은 시간을 투자한다고 합니다.
치과 매출로 고민하는 원장님들이 이 글을 보실 겁니다.
저는 매출 고민을 가진 원장님들께 한결같이 ‘객단가를 높여야 한다’고 조언합니다.
특히 임플란트 가격을 낮추는 것은 지양해야 합니다.
저는 15년 차 치과위생사로서 단순히 마케팅을 넘어,
원장님의 매출 상승을 위해 현 상황을 분석하고 개선 아이디어를 드리고 있습니다.
지금부터 제가 어떤 방식으로 원장님들의 매출 상승을 돕고,
반드시 바꿔드리는 것이 무엇인지 말씀드리겠습니다.
매출 상승을 원하신다면 꼭 끝까지 읽어보세요.
수입 임플란트 도입, 우리 치과만의 차별화 전략
수입 임플란트를 도입하는 것이 치과를 차별화할 수 있는 가장 좋은 방법입니다.
제가 근무하던 치과는 스트라우만, 오스템, 덴티움,
메가젠 등 다양한 임플란트를 모두 취급했습니다.
하지만 처음에는 스트라우만을 선택하는 환자가 적어 의외였습니다.
실장의 역할은 매출 상승이기에,
객단가를 높이려면 스트라우만 동의율을 높여야 한다고 생각했습니다.
그래서 스트라우만 상담을 적극적으로 진행했고,
결과적으로 임플란트 환자의 46%가 스트라우만을 선택했습니다.
당시 1인 치과에 체어 3대였던 곳으로, 평균 매출 3,800~4, 000만 원 수준이었습니다.
하지만 이 전략으로 원장님의 목표 매출인 7,000만 원을 처음으로 돌파했습니다.
당시 역삼동 근처에는 38만 원에 임플란트 수술을 하는 곳도 있었지만,
저희 치과는 전혀 타격을 입지 않았습니다.
치킨 게임에 참여하지 마세요.
수가를 낮추는 것이 답이 될 수 없습니다.
우리 치과만의 차별화를 고민하고 접목해야 합니다.
환자 중심의 임플란트 수가표, 어떻게 바꿔야 할까?
원장님마다 선호하는 임플란트 종류가 다릅니다.
저는 원장님이 가장 선호하는 임플란트를 여쭤본 후,
그에 맞춰 임플란트 수가를 재설정합니다.
이는 원장님께서 선호하는 임플란트로 선택을 유도하기 위함입니다.
뇌과학과 심리학을 기반으로 임플란트 수가를 조정한 후,
임플란트 수가표도 새로 제작해 드립니다.
대부분의 치과 수가표는 의료진이 보기 편하게 되어 있습니다.
하지만 수가표는 환자들이 보기에 편해야 합니다.
그래서 저는 환자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 치의학 용어 사용을 배제하고,
모든 내용을 풀어서 명확하게 나열해 드립니다.
닥터원츠와 인연이 닿은 원장님들께는 제가 무료로 수가표를 제작해 드리고 있습니다.
우리 치과에서 특별한 경험을 제공하는 방법은?
에비앙 생수는 편의점에서 2, 000원이지만,
신라호텔 로비에서는 16, 000원입니다.
신라호텔에서 에비앙이 왜 비싸냐고 불평하는 사람은 없습니다.
오히려 그런 사람을 이상하게 볼 것입니다.
저는 항상 치과에서 콘셉트를 잡습니다.
특히 고급화 전략을 취합니다.
물론 이는 원장님의 방향과 맞아야 하며,
사전 대화를 통해 함께 방향을 설정합니다.
오랫동안 치과에서 근무해 보니,
환자들도 좋은 것은 왜 좋은지, 왜 비싼지 수긍합니다.
칫솔 세트를 그냥 드릴 때도 좋은 것을 드리면,
나중에 그것을 구매하러 오시는 분들도 계십니다.
저렴한 것을 드리면 너무 뻣뻣하고 잇몸이 아파서 못 쓰겠다며 오히려 좋지 않은 소리를 듣기도 합니다.
환자분께 담요를 덮어드릴 때도 저렴하고 디자인이 별로인 담요보다,
좋은 향기가 나고 부드러운 재질의 담요를 덮어드립니다.
그러면 환자분들이 먼저 이런 말씀을 하십니다.
“여기는 담요마저도 다른 곳과 다르네요!”
이래서 저는 치과를 옮길 때마다 가장 먼저 담요의 상태를 확인합니다.
이런 아주 작은 디테일이 치과의 품격을 높여줄 수 있습니다.
너무 어렵게 생각하지 마세요.
환자의 입장에서 생각해 보면 됩니다.
위 사항들을 잘 참고하여 우리 치과를 어떻게 차별화할 수 있을지 고민해 보세요.
그렇다면 매출 상승은 자연스럽게 따라올 것입니다.
자주 묻는 질문
❓ 임플란트 수가를 낮추는 것이 매출에 도움이 되나요?
❓ 어떤 임플란트 종류를 도입하는 것이 치과 매출에 효과적인가요?
❓ 수가표는 어떻게 구성해야 환자들이 이해하기 쉽나요?
❓ 치과의 작은 디테일들이 매출에 영향을 미치나요?
❓ 치과 매출을 높이기 위한 가장 중요한 전략은 무엇인가요?
상담 문의:닥터원츠 무료 상담