치과 컨설팅, 굳이 비싸게 시작해야 할까요?
“치과 컨설팅을 해보고는 싶은데,
비용이 너무 부담돼요.” 많은 원장님들이 입을 모아 말씀하시는 부분입니다.
대부분의 치과는 1인 운영 체제입니다.
당연히 컨설팅 비용 부담이 클 수밖에 없습니다.
게다가 치과 컨설팅은 한 번으로 끝나는 것이 아니라 꾸준히 진행해야 하는 경우가 많습니다.
하지만 비용 때문에 망설인다면,
먼저 이 3가지 방법을 시도해 보세요.
실제로 닥터원츠와 함께하는 분들은 꾸준한 컨설팅 없이도 신환 유입 증대,
내부 시스템 체계화, 직원 태도 개선을 경험했습니다.
어떤 변화가 있었는지 지금부터 자세히 알려드리겠습니다.
1. 치과 세일즈 강의, 왜 필요할까요?
“치과위생사가 무슨 세일즈를 해?
그건 영업 사원들이나 하는 거 아닌가?” 많은 선생님들이 이렇게 생각합니다.
사실 저 또한 같은 생각을 한 적이 있습니다.
그러나 환자 동의율을 90% 가까이 만들고 나서야 깨달았습니다.
내가 하는 모든 말이 세일즈였구나.
하지만 이를 인지하고 있는 치위생사는 많지 않습니다.
상담을 잘하고 싶다고 생각하지만,
환자에게 어떻게 말해야 하는지 구체적으로 고민하는 경우는 드뭅니다.
이는 비단 치위생사만의 문제가 아닙니다.
제가 한 치과에 의뢰를 받아 방문하여 관찰했을 때의 일입니다.
- 환자: 금니와 하얀색 보철의 차이가 뭔가요?
- 원장: 금니가 비싸니까 이 색깔 나는 걸로 하시죠.
이런 설명을 듣고 놀랐습니다.
직원들은 원장님의 설명을 보고 그대로 따라 배우기 때문입니다.
그래서 세일즈 강의,
즉 환자에게 설명하는 화법은 원장님과 직원들 모두에게 필수적입니다.
세일즈 강의를 진행해 보니,
직원과 원장님의 화법만 개선되어도 매출이 상승하는 것을 확인할 수 있었습니다.
그만큼 의료진의 화법은 매우 중요합니다.
치과 컨설팅을 알아보고 계시다면,
먼저 화법부터 개선해 보실 것을 권해드립니다.
2. 브랜드 블로그, 왜 중요할까요?
“우리 진료 잘하니까 진료받은 환자분들이 알아서 소문내 주시겠지?” 더 이상 이런 시대는 끝났습니다.
가만히 앉아서 환자를 기다리기보다,
적극적으로 움직여야 합니다.
오히려 환자가 없는 시간은 블로그를 작성하는 기회로 삼아야 합니다.
원장님의 철학을 담은 글을 작성한다면,
환자들은 그 글을 보고 내원하게 됩니다.
특히 임플란트, 교정,
앞니 치료 등 고관여 진료는 환자들이 블로그를 통해 정보를 찾아보고 비교하여 치과를 결정하는 경우가 많습니다.
그렇기에 블로그는 필수입니다.
고가의 치과 컨설팅이 부담된다면,
브랜드 블로그를 먼저 작성해 보세요.
3. 스레드, 어떻게 활용해야 할까요?
스레드는 아주 짧은 텍스트로 작성할 수 있으며,
반말 모드가 기본입니다.
그래서 의사,
변호사와 같이 일반인들이 거리를 느끼는 직업군에게 특히 유리합니다.
실제로 스레드 글을 보고 라포를 느껴 방문하는 환자들이 늘어나고 있습니다.
환자가 없는 시간을 이용하거나, 출퇴근 길,
잠시 짬이 날 때 틈틈이 업로드해 보시는 것을 권해드립니다.
현재 SNS 중에서 특별한 기술이 필요하지 않아 매우 추천하는 방법입니다.
오늘은 ‘치과 컨설팅 하기 전에 3가지를 먼저 해보세요’라는 주제로 이야기해 보았습니다.
치과 컨설팅을 하고 싶지만 높은 비용으로 고민하셨던 분들께 도움이 되었기를 바랍니다.
자주 묻는 질문
❓ 치과 컨설팅은 꼭 필요한가요?
❓ 의료진의 화법 개선이 왜 중요한가요?
❓ 브랜드 블로그를 운영하면 어떤 이점이 있나요?
❓ 스레드 같은 SNS는 치과 마케팅에 어떻게 활용할 수 있나요?
❓ 치과 컨설팅 없이도 신환 유입을 늘릴 수 있나요?
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