- 일반적인 마케팅 대행사는 치과 특유의 환경을 이해하지 못할 수 있습니다.
- 변화하는 온라인 플랫폼의 로직을 정확히 파악하고 대응하는 것이 중요합니다.
- 치과 마케팅은 환자 유입 경로를 다각도로 분석하고 개선해야 합니다.
- 단순 광고 노출보다는 환자의 신뢰를 얻는 콘텐츠가 실제 내원으로 이어집니다.
- 치과 전문 마케팅은 일반 병원 마케팅과 접근 방식이 달라야 합니다.
“우리 치과는 왜 마케팅을 해도 환자가 늘지 않을까요?”
많은 원장님이 이 질문을 던집니다.
답답한 마음으로 마케팅 대행사를 찾아보지만,
기대했던 효과는 보이지 않습니다.
왜 그럴까요?
단순히 광고를 많이 하는 것만으로는 부족합니다.
치과 마케팅은 일반적인 마케팅과는 다른 접근이 필요합니다.
인터넷 검색 환자 단 ‘1명’, 무엇이 문제였을까요?
이직 후 한 달,
월말 통계에서 충격적인 숫자를 발견했습니다.
인터넷 검색을 통해 내원한 환자가 단 한 명뿐이었습니다.
아파트 단지로 둘러싸인 좋은 입지였음에도 말입니다.
분명 문제가 있었습니다.
직접 우리 치과를 검색해 보니,
환자의 마음을 사로잡을 만한 매력이 전혀 없었습니다.
이후 마케팅 대행사와 계약했지만,
결과는 실망스러웠습니다.
시간이 흘러 알게 된 사실은,
검색 로직이 바뀌어 기존에 작성된 블로그 글들이 모두 노출되지 않고 있었다는 것입니다.
비용을 지불하고 작성한 글이 아무런 효과도 내지 못하고 있었습니다.
답답했습니다.
그래서 직접 나섰습니다.
독학으로 플레이스 사진을 바꾸고,
블로그 글을 써 내려갔습니다.
놀라운 변화가 시작되었습니다.
다음 달 인터넷 검색 신환은 12명으로 늘었고,
그다음 달에는 18명까지 증가했습니다.
심지어 데스크에서 “블로그 보고 왔어요”라고 말하는 환자분들도 생겨났습니다.
이는 확신으로 이어졌습니다.
공격적인 상담으로 스트라우만 임플란트 200만원에 뼈이식을 별도로 받고도 환자가 늘었습니다.
마케팅까지 더해지자 매출은 폭발적으로 늘었습니다.
‘실장이 열정을 가지고 마케팅을 하면 이렇게까지 매출이 올라갈 수 있구나!’ 당시 1인 원장,
체어 3대, 직원 3명의 치과에서 잘 나올 때 매출 4,
500만 원을 기록했습니다.
저는 저의 한계를 시험하고 싶었습니다.
더 공격적인 매출 상승을 원하는 원장님과 함께 더 큰 성과를 만들고 싶었습니다.
결국 매출 7,
500만 원(블랙 장부 포함)을 달성하고 퇴사했습니다.
치과 마케팅, 일반 대행사에 맡겨도 될까요?
이후 광고 회사에 들어가 광고 용어부터 다시 배웠습니다.
치과에서는 ‘실장님’ 소리를 듣던 저였지만,
광고 회사에서는 모든 직원과 함께 바닥 청소부터 시작했습니다.
치과 1년 차처럼 바닥부터 다시 배웠습니다.
대표님께 쓴소리도 들어가며 주말에도 출근해 공부했고,
늘 밤늦게 퇴근했습니다.
어떤 날은 힘들어서 울기도 했습니다.
언제까지 이렇게 해야 성공할 수 있을지 알 수 없었고,
치과 실장에 비하면 턱없이 낮은 급여를 받고 있었으니까요.
그렇게 광고 대행업계의 현실을 깊숙이 들여다보게 되었습니다.
글이 노출되지 않아도 모르쇠로 일관하는 업체,
마케팅 지식이 부족한 원장님을 가볍게 여기는 업체,
원장님의 매출 향상보다는 자신들의 이익에만 집중하는 업체 등 다양한 모습을 목격했습니다.
15년간 원장님들과 같은 공간에서 일해왔기에 정의감이 들었습니다.
‘내가 직접 원장님들이 진정으로 원하는,
신환 유입으로 이어지는 마케팅을 해야겠다!’ 이런 생각으로 ‘닥터원츠’라는 이름을 정하고 지금까지 달려왔습니다.
많은 마케팅 회사가 ‘병원 마케팅’을 한다고 말합니다.
한의원, 정형외과, 내과, 피부과,
성형외과 등 모든 병원을 대상으로 합니다.
하지만 허리가 아플 때 허리 전문 정형외과와 모든 질환을 보는 정형외과 중 어디를 선택하시겠습니까?
많은 분이 전자를 택할 것입니다.
치과 마케팅도 마찬가지입니다.
치과의 생태계를 잘 알고,
환자들을 많이 응대해 본 사람이 마케팅도 잘합니다.
닥터원츠는 제가 직접 모든 치과를 관리합니다.
더 이상 치과 생태계를 모르는 일반인에게 소중한 치과를 맡기지 마십시오.
치과를 가장 잘 아는 사람에게 맡기는 것이 현명한 선택입니다.
자주 묻는 질문
❓ 치과 마케팅을 해도 효과가 없는 이유는 무엇인가요?
❓ 닥터원츠는 다른 마케팅 회사와 어떤 차이가 있나요?
❓ 치과 마케팅에서 가장 중요한 요소는 무엇인가요?
❓ 마케팅 대행사를 선택할 때 어떤 점을 고려해야 하나요?
❓ 닥터원츠는 어떤 방식으로 치과 마케팅을 진행하나요?
상담 문의:닥터원츠 무료 상담